Jest to wyjątkowe, autorskie szkolenie z zakresu komunikacji. Oprócz niewielkiej dawki teorii oraz symulacji, znaczną część czasu przeznaczamy na autorefleksję nad własnymi odczuciami i sposobem reakcji w trudnych sytuacjach. Nie dajemy gotowych rozwiązań. Szkolenie uczy zrozumienia mechanizmów budowania trwałych relacji międzyludzkich. Stopniowo poruszamy coraz trudniejsze zagadnienia.
Szkolenie umożliwia zrozumienie zasad komunikacji. W naturalny sposób ujawniają się umiejętności budowania relacji.
Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz specjalistów pełniących w firmie odpowiedzialne funkcje. Szczególnie polecane jest rodzicom ponieważ poznane mechanizmy pomagają również w budowaniu odpowiednich relacji z dziećmi.
Ze względu na szczególny charakter szkolenia jest ono prowadzone przez dwoje doświadczonych trenerów, również rodziców.
Cykl składa się z dziewięciu modułów realizowanych podczas pięciu spotkań.
1. Wstęp do komunikacji - Szkolenie ma charakter refleksyjny i opiera się na pracy w zgodzie ze sobą i szacunku do innych. Dlatego dużą uwagę przykładamy na początku do rozpoznania oczekiwań oraz do wypracowania zasad współpracy w grupie. Jest to ważne z uwagi na konieczność zbudowania właściwych relacji pomiędzy uczestnikami i prowadzącymi.
Celem pierwszego spotkania jest poznanie się uczestników szkolenia, rozpoznanie oczekiwań, wypracowanie zasad współpracy oraz zrozumienie czym jest komunikacja i jakie są możliwe reakcje na komunikaty.
2. Granice oraz uczucia - Lider jest człowiekiem, dlatego powinien akceptować uczucia swoje i innych ludzi. Lider jest przełożonym, rodzicem czy współmałżonkiem, dlatego powinien kontrolować swoje emocje i unikać działania pod ich wpływem.
Celem drugiego spotkania jest zrozumienie jak ważne są granice w życiu człowieka, zrozumienie jakie są rodzaje granic i jakie są konsekwencje ich łamania, zrozumienie jak ważna jest akceptacja uczuć własnych i innych ludzi, trening nazywania uczuć i radzenia sobie z emocjami.
3. Zachęcanie do współpracy, karanie - Lider, rodzic, współmałżonek napotykają na opór ze strony podwładnych, współpracowników, dzieci i osób bliskich. Zdarzają się sytuacje trudne, kiedy inni nie postępują tak jak od nich oczekujemy. Sztuka zarządzania czy wychowywania dzieci w znacznej mierze opiera się na udzielaniu informacji zwrotnej i motywowaniu do dalszego rozwoju bez łamania granic. Rozwiązaniem może być przekaz „ja” ze wskazaniem tego, co nas zadowala lub tego, co nam nie odpowiada.
Celem trzeciego spotkania jest rozpoznanie stosowanych metod motywowania i ich rzeczywistych konsekwencji, trening komunikatu „ja” jako metody zachęcania do współpracy, zastanowienie się nad stosowanymi metodami karania i ich rzeczywistą skutecznością, trening komunikatu „ja” ze wskazaniem naturalnych konsekwencji błędnego działania.
4. Rozwiązywanie konfliktów, zachęcanie do samodzielności - Od lidera oczekuje się, że będzie umiał rozwiązywać konflikty. Co jednak zrobić w sytuacji pojawiających się sprzecznych interesów? Jak znaleźć rozwiązanie, w którym nikt nie będzie czuł się oszukany czy zawiedziony? Jak postępować w zgodzie ze sobą i innymi? Pomocne może być wykorzystanie poznanych wcześniej technik prowadzących do rozwiązań bez porażek. Lider oczekuje samodzielności od swoich podwładnych. Rodzic chciałby aby dzieci dobrze radziły sobie w życiu. Nie zawsze jednak wie jak pomagać w rozwoju samodzielności. Zdarza się, że nieświadomie jej przeciwdziała.
Celem czwartego spotkania jest rozpoznanie stosowanych metod rozwiązywania konfliktów oraz ich konsekwencji, poznanie metody rozwiązywania konfliktów bez porażek, rozpoznanie możliwych przyczyn blokowania samodzielności innych ludzi, rozpoznanie własnych działań blokujących samodzielność innych i ich konsekwencji.
5. Wpisywanie ludzi w role, nieniszcząca pochwała nastawiona na rozwój - współczesny człowiek, aby ułatwić sobie podejmowanie decyzji w dynamicznym otoczeniu stosuje schematy i stereotypy. Może to również dotyczyć innych ludzi. Od lidera oczekuje się, że będzie skutecznie przewodził różnym ludziom. Rodzic powinien dobrze przygotować dziecko do życia. W jaki sposób pomóc ludziom uwolnić się od ich własnych negatywnych ról? Jak przygotować podwładnych do pełnienia coraz trudniejszych funkcji? Jak pomóc dziecku w rozwoju? Pomocna może być umiejętność udzielania informacji zwrotnej bez oceniania.
Celem piątego spotkania jest rozpoznawanie ról przypisywanych innym ludziom i ich konsekwencje, trening udzielania pochwały nastawionej na rozwój.