Szkolenia

Przykładowy program szkolenia może obejmować takie zagadnienia jak:

• Określenie poziomu wiedzy uczestników na temat negocjacji – krótki test.
• Czynniki decydujące o sukcesie w negocjacjach.
• Poznanie od praktycznej strony różnych stylów negocjacji. Określenie własnego stylu negocjacji przez uczestników.
• Poznanie różnych technik negocjacji – jaka jest ich skuteczność, jak je rozpoznać, czy i kiedy warto je stosować?
• Ile zależy od techniki, a ile od umiejętności negocjatora?
• Negocjacje Wygrana-Wygrana – na ile to się sprawdza w codziennym życiu, omówienie i przećwiczenie 6 kroków negocjacji WIN-WIN.
• Rola przygotowania do negocjacji – określanie swojej najlepszej alternatywy w stosunku do porozumienia – BATNA.
• Radzenie sobie z oporem rozmówcy. Często zdarza się, że negocjacje nie przebiegają tak jak powinny. Można wyczuć wewnętrzny opór rozmówcy. Co jest jego źródłem i jak sobie z tym poradzić? Prowadzimy praktyczne symulacje rzeczywistych spotkań negocjacyjnych, które pomogą rozpoznać opór, jego podłoże emocjonalne i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie problemu.
• Poznanie różnych stylów społecznych – uczymy szybkiego rozpoznawania stylów i narzędzi wspierających negocjacje z przedstawicielami różnych stylów społecznych.
• Multikomunikacja – uczymy rozpoznawania czterech wymiarów komunikatu: ujawnienia siebie, wzajemnych relacji, wymiaru rzeczowego oraz apelu. Umożliwia to utrzymywanie rozmowy na poziomie rzeczowym, odkrywanie i rozwiązywanie rzeczywistych problemów oraz budowanie właściwych relacji międzyludzkich.
• Najczęściej popełniane błędy podczas negocjacji.
• Jak rozpoznać manipulacje i jak się przed nimi bronić?